«Ростелеком» закроет вакансии: новые тарифы на виртуальную АТС помогут бизнесу решить кадровый вопрос
Кадры «Ростелеком» закроет вакансии: новые тарифы на виртуальную АТС помогут бизнесу решить кадровый вопрос

«Ростелеком» закроет вакансии: новые тарифы на виртуальную АТС помогут бизнесу решить кадровый вопрос

22.05.2024

«Ростелеком» меняет подход к работе с корпоративными клиентами, пользующимися виртуальной АТС, и предлагает бизнесу обновленные тарифы на востребованный цифровой сервис. Компании-клиенты смогут выбрать тариф с разным набором опций, каждый из которых поможет решить актуальные задачи без привлечения дополнительных сотрудников и роста расходов на оплату труда.

Тарифы на виртуальную АТС «Ростелекома» сгруппированы в зависимости от текущих потребностей бизнеса: только звонки, контроль за сотрудниками, аналитика, а также полноценный набор функций для контакт-центра. Они отличаются размером ежемесячной платы, набором доступных функций, количеством рабочих мест и закрепленных городских номеров. При этом во всех тарифах доступна функция распределения звонков, переадресация вызовов, автоинформатор, голосовое меню и перевод вызова по внутренним коротким номерам.

Новые возможности подключения виртуальной телефонии особенно актуальны для компаний, испытывающих нехватку специалистов по продажам и обслуживанию клиентов. Именно такие сотрудники остаются сегодня одними из самых дефицитных на рынке труда: вакансии в этой области занимают 21,9% от общего числа открытых позиций, тогда как доля среди соискателей в продажах с активным резюме составляет лишь 16,8%. При этом на фоне общего дефицита кадров в российской экономике нагрузка на бизнес в части фонда оплаты труда растет: номинальные зарплаты в январе-декабре 2023 года выросли на рекордные 16,2%.[1]

Внедрение в процесс продаж современных цифровых сервисов, в частности, виртуальной телефонии, позволяет компаниям частично компенсировать нехватку персонала, оптимизировать его загрузку и сократить расходы на оплату труда. Так, аудиоприветствия, интеллектуальная маршрутизация звонков и голосовые помощники берут на себя часть задач, освобождая сотрудников. Инструменты аналитики и контроля, такие как запись разговоров, аналитика речи и отчеты виртуальной АТС, помогают оценивать эффективность работы, выявлять области для улучшения и планировать обучение сотрудников. Кроме того, улучшенная обработка звонков, сокращение времени ожидания и персонализированное взаимодействие повышают уровень удовлетворенности клиентов. Тарифы на виртуальную АТС, которые предлагает «Ростелеком», дают компаниям возможность выбрать максимально подходящий цифровой инструмент для управления бизнесом.

«Основные потребности предпринимателей — увеличение продаж, рост эффективности бизнес-процессов и повышение лояльности клиентов. Компании разного масштаба, включая МСП, ищут кастомизированные решения и готовы инвестировать в них, потому что понимают, что внедрение цифровых сервисов — это необходимое условия для развития бизнеса. В новом подходе к формированию тарифного предложения «Ростелеком» смещает фокус с количества минут на сервисы, которые помогут бизнесу оптимизировать оргструктуру и эффективно настроить работу действующих сотрудников, а решение рутинных задач доверить роботам», — говорит Тимофей Абраменко, директор по работе с малыми, средними предприятиями и развитию сервисов «Ростелекома».

Подробная информация о тарифах доступна на сайте компании.


[1] По данным HH.ru.



Предыдущая новость Победил искусственный интеллект: в Поволжье подведены итоги конкурса «Вместе в цифровое будущее»
Следующая новость Дважды первый: «Ростелеком» лидирует на рынке публичного Wi-Fi по количеству точек доступа и выручке

Email-рассылка

Прямая ссылка на оформление email-рассылки

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Новое

«BE ITALIAN»: солнечная Италия в сердце северной столицы

Ресторатор Мария Филина и владелец агентства WOW RestoMarketing Артур
Гайсин объединились и открыли новый проект, вдохновленный атмосферой
не коммерческой Италии. Так и появился ресторан-бистро «BE ITALIAN» –
колоритное, яркое заведение, которое расположилось в самом сердце
Петроградки и поселилось в сердцах многих его гостей.

Арктический Клуб женщин-предпринимателей: место силы и роста для женщин Севера

В бизнесе, как и в жизни, важна поддержка, обмен опытом и умение находить правильных партнеров. Для женщин-предпринимателей Мурманской области такой площадкой стал Арктический Клуб женщин-предпринимателей, созданный в июне 2023 года по инициативе Мурманского регионального отделения “Союза женщин России”. 


Между Западом и Востоком. Как сегодня живется российским импортерам

В последнее время мы часто слышим термин «импортозамещение» и уже начали забывать о том, что такое импорт в его изначальном понимании. Кажется, что эта составляющая международных экономических отношений в нашей стране пребывает в стагнации. Герой этого номера Сергей Татаринов, учредитель компании «Люкат-Пекарни», собственным примером опровергает это. Он знает, как работать в условиях нестабильности и превращать вызовы в возможности. Как современным предпринимателям развиваться в условиях санкционного давления? Почему выбор потребителя – это больше, чем просто ассортимент на полке? И что значит: вести бизнес вопреки? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем эксклюзивном интервью



Сейчас читают

«BE ITALIAN»: солнечная Италия в сердце северной столицы

Ресторатор Мария Филина и владелец агентства WOW RestoMarketing Артур
Гайсин объединились и открыли новый проект, вдохновленный атмосферой
не коммерческой Италии. Так и появился ресторан-бистро «BE ITALIAN» –
колоритное, яркое заведение, которое расположилось в самом сердце
Петроградки и поселилось в сердцах многих его гостей.

Арктический Клуб женщин-предпринимателей: место силы и роста для женщин Севера

В бизнесе, как и в жизни, важна поддержка, обмен опытом и умение находить правильных партнеров. Для женщин-предпринимателей Мурманской области такой площадкой стал Арктический Клуб женщин-предпринимателей, созданный в июне 2023 года по инициативе Мурманского регионального отделения “Союза женщин России”. 


Между Западом и Востоком. Как сегодня живется российским импортерам

В последнее время мы часто слышим термин «импортозамещение» и уже начали забывать о том, что такое импорт в его изначальном понимании. Кажется, что эта составляющая международных экономических отношений в нашей стране пребывает в стагнации. Герой этого номера Сергей Татаринов, учредитель компании «Люкат-Пекарни», собственным примером опровергает это. Он знает, как работать в условиях нестабильности и превращать вызовы в возможности. Как современным предпринимателям развиваться в условиях санкционного давления? Почему выбор потребителя – это больше, чем просто ассортимент на полке? И что значит: вести бизнес вопреки? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем эксклюзивном интервью



В тему!
Интересное для Вас

Секреты успеха: как ресторан может выдержать конкуренцию

Ресторанный бизнес в Екатеринбурге набирает обороты. По последним данным, количество заведений общественного питания в городе перевалило за 2,5 тысячи. Вместе с тем, растет конкуренция. Чтобы......

«Бери Заряд!»,

В Пермь пришёл сервис «Бери Заряд!», на станциях которого можно арендовать зарядное устройство для смартфона...

Россия имеет огромное значение для мира

Президент Российской Федерации Владимир Путин высказал мысль о том, что если бы Россия не заняла своего резко индивидуального положения в мире, то мир был бы гораздо опаснее.

...