Агентство «Мэри Поппинс»: Для нас порядок – это искусство, а СЕРВИС – это призвание!

Агентство «Мэри Поппинс» в этом году расширяет спектр услуг по подбору персонала. О новом направлении бизнеса и подходах, которые избавляют предпринимателей от «головняков» при найме сотрудников, рассказывает директор агентства Наталия Афанасьева.

Наталия, ваше агентство прекрасно себя зарекомендовало как эксперт с 28-летним стажем в сфере подбора домашнего персонала, в том числе нянь, гувернанток, домашних работниц, репетиторов, поваров. С чем связано расширение спектра услуг?

В последнее время корпорации все чаще сталкиваются с дефицитом линейного персонала. Они ведут войны за IT-специалистов и менеджеров среднего звена, не замечая, что у них буквально уходит почва из-под ног. Некому мыть полы в опен-спейсах, ухаживать за растениями в лобби отелей, обеспечивать чистоту на кухнях ресторана.

Отвечая на вызовы рынка, наше агентство в этом году переходит на модель комплексного управления средой (Integrated Facilities Management). Мы берем на себя подбор персонала для уборки зон общего пользования, ухода за фитостенами, благоустройства территории, мелкого ремонта мебели и химчистки переговорных после совещаний. Результат – повышение индекса удовлетворенности клиентов корпораций на 15–20% – просто за счет лучшей эстетики пространства!

Наем линейного персонала корпорации могут вести и самостоятельно. В чем преимущества комплексного подбора персонала на аутсорсинге?

Сегодня грамотно подобранный персонал становится инструментом управления рисками. Стоимость ошибки при самостоятельном найме горничной в отеле чревата негативными отзывами на сервисах бронирования. А это – падение рейтинга и потеря десятков будущих клиентов! Академия гостеприимства, которую мы создаем, – это не просто курсы для подработки, мы формируем новую профессиональную культуру гостеприимства в нашем городе и открываем двери в мир премиального сервиса!

Наше агентство предлагает клиентам целостную управляемую экосистему. Мы берем в операционное управление полный цикл работы с линейным персоналом. В том числе подбор, обучение, адаптацию, контроль и управление уборщиков, дворников, садовников, а также сотрудников для отелей (горничных, поваров, барменов) и медицинских клиник (уборщиков со знанием СанПиН). Каждый сотрудник от нас проходит нашу внутреннюю школу подготовки, что гарантирует соблюдение дисциплины и стандартов чистоты. Мы берем на себя всю рутину, вплоть до замены в случае болезни сотрудника.

Наши клиенты получают эффект в виде снижения управленческой нагрузки и предсказуемый результат.

Какие форматы сотрудничества уже доказали свою эффективность?

В их числе следующие. Аутстаффинг: сотрудники числятся в штате нашей компании, но работают у вас. Кадровый лизинг (аренда персонала): персонал остается в штате вашей организации, а мы обеспечиваем его операционное управление. Полный аутсорсинг бизнес-процесса: мы формируем команду с нуля, оформляем сотрудников к себе и полностью отвечаем за результат.

Бренд «Мэри Поппинс» вот уже 28 лет ассоциируется с надежностью и высоким стандартом сервиса. Наш главный актив – это не база резюме, а отработанная годами методология оценки soft skills, дисциплины и лояльности. Сегодня мы переносим эту философию и на B2B-клиентов.

Функция нашего агентства – обеспечение надежного тыла для предпринимателей. Чтобы руководитель думал о стратегии развития бизнеса, управляющий отеля – о реновации номерного фонда, а владелец ресторанной группы – о новом авторском меню. И не отвлекался на проблемы с подбором персонала!

г. Екатеринбург
ул. Розы Люксембург, 12, офис 310
+7 (343) 328 55 54
МАХ: +7 922 1 804 804

erid: 2SDnjc7D7h5
ИП Афанасьева Наталия Виталиевна
ИНН 666200283802

Email-рассылка