В эпоху искусственного интеллекта все большую ценность приобретает то, что невозможно автоматизировать: живое человеческое общение, интуиция наставника и умение говорить так, чтобы тебя действительно слышали. Счастливый учитель, коуч первых лиц, основатель Школы коммуникаций Нина Зверева рассказала о людях за кадром больших выступлений, доверии, которое не заменит ни один алгоритм, и о том, почему коммуникация сегодня становится главным капиталом сильного человека.
Нина Зверева
Счастливый учитель, коуч первых лиц, автор 30 книг-бестселлеров, лауреат 2-х премий Тэфи.
Преподаватель московской школы управления Сколково (риторика, презентации, коммуникации).
Коуч руководителей частных и государственных компаний (65 тысяч учеников).
Основатель онлайн-школы Нины Зверевой (12 тысячи выпускников из 48 стран, корпоративные клиенты: СБЕР, Альфа-банк, Россельхозбанк, «РОСАТОМ» и др.).
Руководитель тренинг-центра «Школа Нины Зверевой» (40 опытных тренеров в области психологии и коммуникации).
Люди за кадром
Иногда на Петербургском международном экономическом форуме я смотрю на сцену и улыбаюсь. Люди спорят, доказывают друг другу что-то, выступают перед огромным залом. Кто-то неожиданно становится главным героем дискуссии, кто-то собирает вокруг себя журналистов уже после сессии.
А я думаю: «Как интересно получилось. Ведь к выступлению их обоих готовила я или мои тренеры».
Они могут даже не знать, что именно наша команда готовила к выступлению не только их, но и их оппонентов. И перед выходом на сцену каждый из них проговаривал с нами свои аргументы, учился удерживать внимание, искать точную интонацию, не прятаться за сложными словами и говорить так, чтобы его не только услышали, но и запомнили!
А бывают другие, но не менее приятные моменты. Например, ВКС с Президентом.
И я уже смотрю не только на выступление человека, а жду реакцию после. Потому что знаю: к этому выходу мы тоже готовились вместе. И когда Президент говорит: «Мне понравилось ваше выступление». Или начинает задавать вопросы именно этому человеку — я всегда искренне радуюсь.
Потому что знаю, сколько работы стоит за уверенностью, ясностью и спокойствием "моего" спикера!
Почему коммуникация сегодня решает почти все
Сегодня коммуникация решает почти все. Можно быть блестящим специалистом, знать рынок лучше других, придумать сильную стратегию, но, если вы не умеете доносить свои мысли до людей, — карьера почти всегда движется медленнее, чем могла бы.
Именно поэтому сейчас все ищут, где этому научиться. Да, мир захватил искусственный интеллект. И это прекрасно! Я сама считаю, что современные люди обязаны понимать возможности ИИ, учиться им управлять. Как минимум, это снимет с них рутину и ускорит процессы, освободит время.
Но есть вещи, которые пока неподвластны никакому искусственному интеллекту.
Интуиция учителя, наставничество, живой взгляд на человека, огромный опыт за плечами… Способность почувствовать, где человек зажат, где неуверен, где пытается казаться кем-то другим вместо того, чтобы опереться на свою силу.
Школа коммуникаций Нины Зверевой как раз и состоит из живых умных наставников, которые слышат и видят человека. И помогают ему решить все вопросы – начиная от подготовки к выступлению и заканчивая имиджем и деловым этикетом.
Чему невозможно научить по шаблону
У нас учатся люди из 48 стран. И каждый раз — даже на онлайн-выпускных — возникает удивительное ощущение своей волны. Люди до этого никогда не встречались и, возможно, никогда больше не встретятся. Но появляется настоящее доверие и ощущение, что они нашли «своих».
Наверное, потому что к нам приходят осознанно. Сначала слушают бесплатные вебинары, проходят интенсивы, наблюдают. А потом понимают: здесь не будут делать из человека пластиковую версию «идеального эксперта». Здесь помогут раскрыть именно его сильные стороны.
Потому что коммуникация — это намного больше, чем публичные выступления. Это умение коротко и ясно доложить сложную мысль, умение вовремя задать вопрос, умение держаться спокойно во время конфликта или войти в комнату так, чтобы вас заметили, и при этом «не задавить» собой всех остальных. Если вы обладаете этими навыками, то вы становитесь на голову выше по карьерной лестнице, в деньгах, что тоже важно.
Команда, которая собирает человека
И под каждый такой запрос у нас есть свои тренеры. Я больше тридцати лет собираю эту команду. Новые тренеры, конечно, приходят, но старый костяк остается. Мы растем вместе, учимся друг у друга, меняемся вместе с миром. И я точно знаю, как выращивать сильных тренеров.
Двадцать лет назад Бэла Рубинштейн только начинала работать тренером рядом со мной. Сегодня ее знают все крупнейшие корпорации страны. Она написала свою книгу, которая стала бестселлером, и мастерски помогает компаниям решать конфликтные ситуации.
Особенная гордость — трек моей Школы по продвижению персонального бренда. Здесь с человеком в индивидуальном порядке работают несколько тренеров.
Если я отвечаю за смыслы, уверенность и внутреннюю опору человека, то мои коллеги помогают собрать все остальное. Актер театра «Ленком» Андрей Сергеевский работает с речью, дикцией и актерскими техниками. PR-специалист Татьяна Ермошкина помогает человеку понять, как продвигать себя и формулировать свою миссию. Стилист Елена Джериди работает с образом — не просто с гардеробом, а с ощущением гармонии между человеком, его словами и его задачей. При необходимости она может помочь с деловым этикетом и соблюдением официального протокола. Психолог Алексей Ильин помогает убрать страхи, внутренние зажимы и синдром самозванца.
Мы буквально передаем человека из рук в руки, делимся наблюдениями, радуемся каждой его победе как своей!
Потому что сильное выступление никогда не строится только на технике речи. Это всегда история про внутреннюю уверенность, ясность мысли и ощущение собственного масштаба.
Мы не создаем искусственных спикеров
У нас есть онлайн-школа с курсами по коммуникациям, конфликтам и публичным выступлениям, есть индивидуальная работа, есть корпоративные программы.
Например, после тренингов для команды одного из подразделений Газпромбанка сами участники говорили, что у них изменился стиль внутренних коммуникаций и даже культура выступлений внутри компании. И для меня это важное признание.
Иногда мне кажется, что наша роль очень похожа на роль тренера рядом с олимпийским чемпионом.
Зрители видят красивое выступление, аплодируют человеку на сцене, восхищаются его уверенностью. А где-то рядом стоит тренер, который готовил каждый этот «прыжочек» и переживал за него сильнее самого спортсмена. А потом с таким же восторгом праздновал победу. Вот это и есть мы! И мы готовы к новым победам.
Программа персональный бренд:
Онлайн-школа Нины Зверевой:
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.